Een totaaloplossing voor elke hijsbehoefte
Salesmanager Ilse en Managing Director Luc over verkoop bij Mennens Belgium
Veilig hijsen en heffen start met de aanschaf van kwalitatieve producten. Mennens Belgium biedt hiervoor het volledige gamma aan hijs- en hefmiddelen. Salesmanager Ilse Masson en Managing Director Luc Willaert delen het geheime recept. “We bieden een totaaloplossing voor elke hijsbehoefte. We ontzorgen onze klanten met de juiste oplossing, specialistisch advies, montage én onderhoud.”
Luc startte in 1993 bij Hoistpartner - het toenmalige Mennens Belgium - als assistent zaakvoerder. “De (verkoop)organisatie zag er toen nog heel anders uit. We boden het traditionele assortiment aan hijsmaterialen. Denk aan hijsbanden, rondstroppen, kettingen en kettingtakels. Hierbij lag onze focus op staalkabels. Van oudsher zijn we een echt staalkabelbedrijf. Zo hebben we destijds de speciaalkabels geïntroduceerd op de Belgische markt. Dit zijn staalkabels met complexere constructies dan standaard staalkabels.”
“We breidden ons assortiment uit met meer technische hijsoplossingen”
Technische producten
In 2000 werd Hoistpartner overgenomen door de Mennens Groep. Luc: “We breidden ons assortiment uit met meer technische hijsoplossingen en projecten. Zoals rolbruggen, portaalkranen, zwenkkranen en rvs-webnetten. En steeds vaker kwam daarbij ook de behoefte van klanten aan montage en installatie van en onderhoud aan de middelen.”
Focus op veiligheid
Ilse werkt sinds 2022 bij Mennens Belgium. Als salesmanager leidt ze onder meer de interne en externe sales, behartigt ze frame agreements en ondersteunt ze de grotere accounts. In deze hoedanigheid kent ze de uitdagingen van klanten goed. “In de loop van de jaren is er steeds meer focus gekomen op veilig werken. Voor Mennens Belgium is dit altijd prioriteit nummer één geweest. Maar ook de wetgeving wordt strikter en klanten zijn er meer mee bezig. Veel van onze klanten hebben een QHSE-manager en eigen richtlijnen. Met onze gecertificeerde hijsoplossingen én onderhouds- en hersteldiensten bieden we hiervoor een antwoord op maat.”
“Voor Mennens Belgium is veiligheid altijd prioriteit nummer één”
Advies
Verkoop gaat bij Mennens Belgium veel verder dan alleen ‘dozen schuiven’. Ilse: “Het gaat om specialistische producten, waarbij veiligheid vooropstaat. We vragen klanten altijd naar de toepassing, omstandigheden en het gebruik. Vervolgens geven we een uitgebreid advies.”
Ilse geeft een voorbeeld: “Als een klant in de heavy lifting bijvoorbeeld een zware stalen rondstrop aanvraagt, terwijl we deze ook in een lichte uitvoering beschikbaar hebben (de zogenoemde (HPME) soft slings), dan bieden we dat zeker aan. (HPME) Soft slings zijn minder zwaar in het gebruik en handzamer voor de personen die de last aanhaken. Beter voor de ergonomie, dus. Zónder in te boeten op de kwaliteit en veiligheid. Ook beschadigt het zachtere materiaal de last minder snel. Niet alle klanten weten dit. Wij zijn ervoor om hen hierover te adviseren.”
Montage en onderhoud
Nadat een klant een hijsmiddel heeft gekocht, neemt Mennens Belgium de montage en het onderhoud van het middel desgewenst ook uit handen. Luc: “We zijn specialist in de montage van staalkabels en installatie van rolbruggen.” Ilse vult aan: “En we verzorgen het onderhoud voor of na een keuring.” Samen besluiten ze: “Alles bij elkaar bieden we niet enkel producten, maar een totaaloplossing voor élke hijsbehoefte. Zodat de veiligheid, kwaliteit en continuïteit voor onze klanten altijd zijn geborgd.”
Kunnen we u verder helpen?
Bent u benieuwd naar de mogelijkheden voor uw bedrijf? Neem contact op met ons via sales@mennensbelgium.be of +32 (0)3 253 23 23.
